联想的品牌创新-上海古鲸品牌设计有限公司

联想的品牌创新

发布人：古鲸品牌设计　发布时间：2017/2/17　点击：5416次

　　2001年，联想制定了新的三年发展目标“高科技的联想，服务的联想，国际化的联想”。联想国际化的必备条件之一，是拥有一个全球通行的品牌标识，但联想沿用了18年的英文标示“Legend”已在多个国家被抢先注册。

　　同时，经过18年的快速积累，联想已成为一家在IT领城多元化发展的大型企业，“联想”品牌在中国消费者中的知名度已达90%，但在面对“你认为联想的品牌代表着什么”这样的问题时，不同消费者给出的答案却不尽相同。

　　基于以上背景，联想决定推出全球品牌新标志，并对联想品牌架构进行全面梳理和系统的推广。

　　联想作为一个中国IT业的旗舰企业，在今天这样一个品牌至上的时代，换标行为的成败关乎企业的生死存亡。如何在最短的时间内，以最有效的方式通过公关活动策划将联想换标的信息和意义准确地传递给最广泛的公众，吸引社会各界对联想品牌的持续关注，成为联想面临的挑战。

　　2002年5月，联想成立了以杨元庆为组长的品牌切换活动策划小组，通过对联想老员工、原副总裁在内的数千名联想员工的访谈，征询联想人自己对联想品牌精神的感知。

　　联想委托国际知名的品牌管理顾问公司，针对品牌议题进行了长达两年的深入调研，共走访了2800名消费者，700多名企业客户，并在海外5个国家进行了6次访谈，成立了专门的品牌研究小组，反复研究了历史上其他厂商(如SONY、BenQ、Motorola等)更换品牌标识的案例以及联想的品牌历史。委托专业调查公司，抽样调查和跟踪访问了500名消费者，研究了他们在一个品牌更换标识后对此品牌的重新认知过程和主要认知途径。

　　为期半年的联想新标识的推广活动策划以创新品牌内涵、网上路演、品牌沟通日以及整合传播，“只要你想”的广告等，将联想未来与中国未来桂钓，充分体现了联想的追求和价值。这些推广活动策划取得了显著的成效，联想品牌在公众当中的曝光度较2002年同期增加了20%左右，并使2003年真正成为联想的“品牌年”。平面媒体报道:1000多篇；影视报道:20个城市的电视传播；消费者调查，新标识了解度:83%；新标识认同度：91%，未来购买意向：62%。

《案例来源:王枚，王志敏.公共关系理论与实务.北京大学出版社、中国林业大学出版社》

　　公共关系调査是公共关系工作过程的起点，是组织有效地开展公共关系工作的基础。公共关系调査的目的就是要掌握与组织公关活动策划和政策相关的公众的认知、态度和行为。这是帮助组织及早发现问题或准确把握问题的重要手段，是开展公共关系活动策划工作的第一步，更是获取公共关系决策信息的主要途径。