公关传播的难点、痛点在于,明知道传播的效果未必尽人意,但却没有好的方法来判断和优化。更为焦虑的是,随着移动互联网时代的来临,传播内容和传播渠道的不断变化,公关传播的效果正变得更无迹可寻。 通过多年对海量互联网数据的分析、挖掘,对社会热点、公关事件的追踪分析;提炼出3个关键词,在变化莫测的媒介传播之中发现核心点,玩出大传播。
关键词一:传播数字化
传播向数字化转型是云计算、大数据等新兴技术不断发展、普及应用的必然产物。
传统的公关传播,由于信息化技术基础薄弱及大数据信息获取难度大,获取的数据并不具备足够的数量级、多样化、高质量,无法将数据价值激活并对传播产生实际的指导作用。
而随着网络带宽、移动通信网络等基础设施的完善,信息化技术如大数据采集、数据存储、数据集成与分析等技术的快速成长,数字化传播开始发力。
如通过对文章的有效点击量、转发率、转化率等,快速诊断传播效果,发现问题及时处理;对社会热点、公关事件等进行追踪分析、精准还原传播路径,勾画传播脉络图等...在最短的时间内,从繁杂的媒介中找到传播的核心点。
关键词二:数据可视化
即通过图表、画像等可视化的方式,让数据变得通俗易懂。
数字化传播中,通常评估一篇文章效果如何的数据指标极多。包括阅读数量、评论数量、评论热词、点赞数量、转载量、新闻搜索引擎是否收录等多纬度指标。只有这样,才能保障数据采集的全面性、数据分析的权威性。
然而,一个悖论是繁杂的数据需要极强的专业知识来驾驭,普通受众不能理解。这就违背了大数据的初衷。
因此,可视化成为数据分析的另一项标准。数据采集,分析不难,难在呈现。
通过对传播路径的精准还原,复盘传播过程,完整剖析传播问题,以提供数据分析解决方案的形式,帮助用户设计最优的媒体推广传播组合,以便达到最好的传播效果。
关键词三:运营精细化
传播管理、运营面临从粗放型向精细型的转变。
从短期来看,传播数字化将有助于及时、有效诊断内容质量,判断及预估传播效果。从长远来看,帮助用户洞悉媒体传播关系,挖掘传播规律;精准检测文章投放,通过实时数据评估媒体投放效果和价值,优化媒体组合策略,优化投放策略,让传播有据可循,实现媒体公关、广告业、新媒体等行业从以往粗放型内容投放到精细化、精准化投放的转型。
未来,公关传播数字化转型,是大势所趋。 对于广大有传播需求的广告主而言,不仅能极大降低企业的推广成本,而且能借此机会与用户深入互动,更好的了解、满足更多用户的实际需求。利用数字化技术,使传播人员打破空间限制,以更加主动、快捷、低成本的方式将合适的内容有效送达受众眼前,实现价值最大化。