公关活动公众的分类-上海古鲸品牌设计有限公司

公关活动公众的分类

发布人：古鲸品牌设计　发布时间：2017/1/20　点击：2960次

　　公众即与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和。组织为了更好地开展公关活动策划，必须对公众进行科学的划分。

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1、根据关系的重要程度，可将公众分为首要公众和次要公众

　　首要公众是指关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众。次要公众指那些对组织生存和发展有一定影响，但没有决定性意义的公众。

2、根据组织对公众的态度，可将公众分为顺意公众、逆意公众、边缘公众

　　顺意公众指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。逆意公众指对组织的政策、行为和产品持否定意向和反对态度的公众。边缘公众则是指对组织的政策、行为的态度、观点和意向不明确的公众。

3、根据公众构成的稳定性，可将公众分为临时公众、周期公众、稳定公众

　　临时公众是因某一临时因素、偶发事件或专题活动策划而形成的公众。周期公众是指按照一定规律和周期出现的公众。稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众。

4、根据组织的价值判断，可将公众分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众

　　受欢迎的公众是完全迎合组织的需要并主动对组织表示兴趣和交往意向的公众。

5、根据公众发展过程不同阶段的特点，可将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众

　　非公众指处在某组织的影响范围之中，但却与该组织无关、其特点、态度和行为不受该组织的影响。也不对该组织产生作用的公众。潜在公众主要指由于潜在额公共关系问题而形成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来公众，也即某一社会群体面领着组织行为或环境引起的某个潜在问题，由于这个潜在问题尚未充分显露，这些公众本身还未意识到问题的存在，因此他们与组织的关系尚处在潜伏的状态。知晓公众潜在公众逻辑发展的结果，即公众已经知晓自己的处境，明确意识到自己面临的问题与特定的组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，甚至开始向组织提出有关权益要求的公众。行动公众自然就是知晓公众发展的结果公众。

　　上海古鲸品牌设计有限公司致力于为客户提供公关活动策划执行一站式的解决方案，我们强调以策略为导向、以全球视野的品牌识别体系为理论基础，发挥专业的设计优势，为企业创作富有现代审美的国际品牌。