鲸 心 打 造 精 致 服 务
组织发展很快但声誉尚未树立起来之际
公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展,通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式,同相关的公众结成的一种社会关系。当组织发展很快,而组织的声誉又跟不上这种发展速度时,正是公共关系大展宏图的好时机。企业应该充分利用这个机会广泛地开展公关活动策划宣传,以扩大组织影响,提高其社会知名度。雀巣公司在20世纪80年代重新来到中国,至今,雀巣在中国的直接投资累计达到83亿元人民市; 2009年雀巢在大中华区的销售额为159亿元人民市,并拥有22家工厂;每天销售超过620万元的雀巢产品。
自1990年雀巢在中国内地的第一家合资厂开始运营,随后,它又在中国及大中华区建了许多工厂,通过利用本土原材料在本地制造同等高品质的食品,替代进口产品,雀巣帮助我国节省了大量外汇。 现在雀巣在我国内地销售的产品中有98%是在我国境内生产的。雀巣公司的人士曾说“可口可乐带来的是一个绝密的配方,大众汽车带来的是图纸和技术,而我们不仅要把这些带到中国,还要帮助中国的农场改良奶牛、 教中国的农民种咖啡豆,我们甚至试图改变中国延续千年的饮食习慣,而做到这点只有依靠执著、坚持”。雀巢公司的执著、坚持、本土化战略是它进入任何一个国家最好的公关活动策划手段。 雀巣为了在中国卖牛奶和咖啡,真是不遗余力,针对当时与世界有着极大差异的中国的特殊国情,深入农户,从帮助中国发展鲜奶和咖啡豆生产开始,历尽艰难,终于在培育市场的同时,也确立了自己在市场上的地位。
组织更名或与其他组织合并之际
组织经过一定时期的努力，在公众记忆中取得了一席之地，在社会上已经树立起声誉之后，最好不要轻易更改组织名称。更改组织名称容易使公众产生猜疑，容易动摇他们的投资信心，涣散协作关系。如果确因某种原因不得不改的话，就要恰当的运用公共关系，使组织的声誉损失降到最低程度。当联想从legend更名为lenovo时，在公司内部外展开了声势浩大的公关活动策划，一时间联想大厦里每一个员工都在不断的重复着lenovo,通过奥运火炬传递和赞助08北京奥运会，lenovo更是响彻了全球，让世界人民认识他。
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